Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši privatumo politika reglamentuoja, kaip softmood.lt (toliau – Parduotuvė) tvarko ir saugo asmens duomenis, surinktus naudojantis svetaine www.softmood.lt.

1.2. Mes gerbiame klientų privatumą ir užtikriname, kad asmens duomenys būtų renkami ir tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 (BDAR) ir Lietuvos Respublikos teisės aktų.

1.3. Privatumo politika taikoma visiems, kurie naudojasi Parduotuvės paslaugomis, įsigyja prekes ar lankosi mūsų svetainėje.

2. Asmens duomenų rinkimas

2.1. Renkame šiuos duomenis, kuriuos pateikiate užsakymo metu:

  • Vardas, pavardė

  • Pristatymo adresas

  • Telefono numeris

  • El. pašto adresas

  • Mokėjimo informacija (per pasirinktus mokėjimo tiekėjus)

2.2. Automatiškai renkami techniniai duomenys:

  • IP adresas

  • Naršyklės tipas ir versija

  • Apsilankymo data, laikas, peržiūrėti puslapiai

  • Slapukų (cookies) duomenys

2.3. Jei užsiprenumeruojate naujienlaiškį, renkame jūsų el. pašto adresą ir, jei pateikta, vardą.

3. Duomenų naudojimo tikslai ir teisiniai pagrindai

3.1. Užsakymų administravimas, sąskaitų išrašymas, prekių pristatymas (teisinis pagrindas – sutarties vykdymas).
3.2. Klientų aptarnavimas ir komunikacija (teisėtas interesas).
3.3. Naujienlaiškių siuntimas (teisinis pagrindas – jūsų sutikimas).
3.4. Svetainės apsauga, sukčiavimo prevencija, našumo analizė (teisėtas interesas).
3.5. Buhalterinė apskaita (teisės aktų reikalavimas).

4. Duomenų perdavimas trečiosioms šalims

4.1. Mokėjimų paslaugų tiekėjams:  Paysera, bankams.
4.2. Pristatymo partneriams: DPD, Omniva, Posti.
4.3. IT ir serverių paslaugų teikėjams.
4.4. Analitikos ir rinkodaros paslaugoms (Google Analytics, Facebook Pixel – tik gavus jūsų sutikimą).
4.5. Teisėsaugos institucijoms, jei to reikalauja teisės aktai.

5. Duomenų saugojimo laikotarpiai

Užsakymo duomenys – saugomi teisės aktuose numatytą buhalterinės apskaitos terminą (10 metų).

Naujienlaiškių duomenys – saugomi tol, kol atšaukiate prenumeratą.

Techniniai duomenys (slapukai, analitika) – pagal nustatytus slapukų galiojimo laikotarpius arba kol išvalote naršyklę.

Kita informacija – tol, kol tai būtina paslaugų teikimui arba kol pareikalaujate ją ištrinti.

6. Slapukai (Cookies)

6.1. Mūsų svetainė naudoja slapukus, kurie leidžia pagerinti funkcionalumą, analizuoti srautą ir pritaikyti pasiūlymus.
6.2. Slapukai gali būti:

  • Būtinieji slapukai – reikalingi užsakymams ir svetainės veikimui.

  • Analitiniai slapukai – padeda suprasti, kaip naudojama svetainė.

  • Rinkodaros slapukai – naudojami personalizuotai reklamai (tik su sutikimu).

6.3. Lankytojas gali bet kada ištrinti ar blokuoti slapukus naršyklės nustatymuose, tačiau tai gali paveikti svetainės funkcionalumą.

7. Vartotojų teisės

Pagal BDAR, jūs turite teisę:

  • Žinoti, kokius jūsų duomenis tvarkome.

  • Gauti savo duomenų kopiją.

  • Reikalauti pataisyti netikslius duomenis.

  • Prašyti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), jei to nedraudžia įstatymai.

  • Apriboti duomenų tvarkymą tam tikrais atvejais.

  • Atšaukti sutikimą dėl duomenų naudojimo.

  • Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

8. Duomenų apsauga

8.1. Įgyvendiname technines ir organizacines priemones (SSL sertifikatas, prieigos kontrolė, saugių mokėjimų partneriai), kad apsaugotume jūsų duomenis nuo praradimo, neteisėtos prieigos ar atskleidimo.

9. Kontaktai

Jeigu turite klausimų ar pageidaujate pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės:

El. paštas: info@softmood.lt

Tel.: +37067092696
Taip pat visi kontaktiniai duomenys pateikti el. parduotuvės skiltyje „Kontaktai”. 

10. Privatumo politikos keitimas

10.1. Pasiliekame teisę atnaujinti šią politiką, jei pasikeičia mūsų veikla ar teisės aktai.
10.2. Naujausia versija visada bus paskelbta svetainėje.